服务宗旨:以快速、低廉的成本为客户解决问题
服务目标:让客户满意,让客户放心,客户满意度≥99%
通用设备:在正常安装和使用的情况下,我公司产品严格按公司标准(主机保修一年,主控板五年免费维修,易耗件及易损件不保修)及合同约定期限进行保修,保修期内为无偿服务,保修期外为有偿服务。
专用设备:按双方约定服务。
服务效率:无论保修期内或保修期外的产品,我公司在接到设备故障通知后,100公里内6小时修复,省内12小时内响应,24小时内到达现场,省外12小时内响应,48小时内到达现场。